前天廣州空調(diào)維修公司派我去維修一臺(tái)越秀區(qū)三匹格蘭仕的柜機(jī),通過公司的出勤單上客戶留下的聯(lián)系方式,我電話聯(lián)系了這位劉姓客戶,約好了時(shí)間,就立馬帶上專業(yè)的畢備工具,乘車前往。
來到客戶的公司,客戶帶我指認(rèn)了需要維修的空調(diào),告訴我說空調(diào)是前幾天叫搬家公司搬家的時(shí)候讓他們一起拆過來并按裝的,費(fèi)用花了不少,還說什么是專業(yè)人員,但是現(xiàn)在使用卻不制冷了,空調(diào)才買沒多久真是氣的我不行,我安慰他說,以后像這樣的事必須交給有資質(zhì)的專業(yè)的人員,才不會(huì)出現(xiàn)這樣勞民傷財(cái)?shù)氖虑?,還投訴無果,客戶連說是啊以后再想這樣的事情就知道怎么做了,
說罷我就開始開機(jī)檢查,經(jīng)過初步檢查的結(jié)果是風(fēng)機(jī)已經(jīng)正常啟動(dòng),但是外機(jī)卻總是不能正常運(yùn)行,就造成只有風(fēng),卻不能制冷沒有涼風(fēng),然后我就把檢查重點(diǎn)放在外機(jī)上,打開外機(jī)罩發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)的溫度非常燙,壓縮機(jī)啟動(dòng)一會(huì)就停了,然后又啟動(dòng)又停,這下問題的所在找到了,于是我關(guān)掉電源,拿來涼水澆在壓縮機(jī)上先給它降溫,再檢查連接的管道在搬家公司按裝的時(shí)候有無破損折斷和是否開啟雪種《氟》的閥門,通過我仔細(xì)的檢查和豐富的經(jīng)驗(yàn),果然不出我所料,問題就出在這里,因?yàn)椴粚I(yè)的操作導(dǎo)致銅管破裂,所以沒有開啟雪種閥門,導(dǎo)致壓縮機(jī)壓力太高不能正常運(yùn)行,我想辛虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)不然這樣非常容易燒壞壓縮機(jī),我把檢查的問題迅速告訴客戶,劉先生聽后非常氣憤的說這些雜牌軍真是害人不淺,差點(diǎn)搞到我的這臺(tái)新空調(diào)報(bào)廢了,讓我趕緊想辦法修好,于是我迅速把破損的地方用專業(yè)工具割開,再連接在一起用小型焊槍焊固,用保溫棉和扎帶包好,打開雪種閥,排凈真空,裝上主機(jī)防護(hù)罩。打開電源,馬上一股清風(fēng)就迎面吹來,劉先生見了頓時(shí)喜笑顏開握著我的手說真是多虧了蘇寧空調(diào)維修公司來及時(shí)派的專業(yè)人員,我說沒事,這是我們應(yīng)該做的。
像這樣的事情我們經(jīng)常會(huì)遇到,但是我們都會(huì)盡心盡力做到最好來回報(bào)客戶對我們的信任!